A transformação da relação dos brasileiros com bancos e fintechs

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Maurício Moura, diretor de relacionamento, cidadania e supervisão de conduta do Banco Central, é o entrevistado desta segunda-feira, dia 22 de novembro, às 11h, na Live do Valor. A entrevista será conduzida pelo jornalista Fernando Torres, editor do Valor Investe e transmitida no site e nas páginas do LinkedIn do Valor, do Facebook e Twitter do Valor Investe, e no YouTube dos dois veículos.

O tema da conversa será a mais recente edição do Relatório de Cidadania Financeira do Banco Central que mostrou, entre outras coisas, um importante aumento no nível de bancarização da população brasileira, que saltou de 86% para 96% entre 2018 e 2020.

O estudo mostra também como tem se dado o primeiro contato dos jovens com o sistema financeiro nacional, que tem priorizado as instituições de pagamentos em detrimento dos bancos tradicionais para início de relacionamento, e trata também de penetração de serviços financeiros em diferentes extratos da sociedade, além de abordar temas como reclamações de clientes, concentração bancária e educação financeira.

Maurício Moura ingressou no Banco Central em 2003 na área de Fiscalização. Desde 2017 atua como diretor do Banco Central. Atualmente, está à frente da área de Relacionamento institucional, cidadania e supervisão de conduta, após ter atuado como diretor de administração. Anteriormente, foi chefe de gabinete do diretor de organização do sistema financeiro e do presidente do Banco Central. Seus desafios englobam os assuntos ligados à conduta de instituições financeiras, tanto de clientes quanto prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, educação financeira, relacionamento institucional e comunicação com o cidadão, poderes constituídos, parlamentares e imprensa.